Allgemeine Geschäftsbedingungen von aivacnova

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Nutzung der Services, Infoprodukte und Waren von aivacnova mit Sitz an der ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-425.484.446). Telefon: +41760428436.

2. Dienstleistungen

aivacnova bietet vor Ort Services zur Raumvermessung und adaptiven Saugkraft-Optimierung von Robotersaugern an. Termine werden verbindlich nach Buchung vereinbart. Absagen oder Änderungswünsche sind bis 24 Stunden vor dem Termin möglich und können kostenfrei verschoben werden. Nach diesem Zeitpunkt erfolgt keine Rückerstattung, da Personalressourcen gebunden sind. aivacnova behält sich das Recht vor, bei Verhinderung durch eigene Umstände den Service abzusagen und bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückzuerstatten. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung.

3. Infoprodukte

Infoprodukte (z. B. Bedienungsanleitungen, Software-Updates oder digitale Handbücher) stehen zum sofortigen Herunterladen bereit. Mit dem Download oder Zugriff erlischt das Widerrufsrecht. Daher sind Rückerstattungen oder Umbuchungen für Infoprodukte ausgeschlossen, da der Wert der digitalen Inhalte mit Bereitstellung vollständig entsteht.

4. Waren

Zum Sortiment gehören physische Robotersauger mit Raumplanung und adaptiver Saugleistung. Kundinnen und Kunden können unbenutzte, originalverpackte Geräte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Nach Eingang und Prüfung der Ware bei aivacnova wird der Betrag auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel erstattet. Umbuchungen auf andere Modelle sind nicht möglich.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Allgemein erfolgt jede Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bei Service-Terminverschiebungen gelten die unter Abschnitt 2 genannten Fristen. Infoprodukte unterliegen keinem Rückerstattungsrecht nach Bereitstellung. Waren können wie in Abschnitt 4 beschrieben zurückgegeben werden.

6. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice unter Telefon +41760428436 zur Verfügung oder per Formular unter Kontaktformular.